Dan Ford, vicepresidente de ventas de Farnell EMEA, afirmó: "Nuestra prueba de este programa en España fue tan bien que hemos decidido ampliarlo. Los resultados hablan por sí solos: dar a nuestros clientes la posibilidad de elegir entre coste y velocidad, según sus necesidades, fue una decisión acertada".
El sistema flexible de transporte de mercancías de Farnell no se limita a las opciones de entrega. La empresa también ha demostrado su compromiso con el control de costes al mantener el precio de los envíos exprés, que a menudo cuestan más, al tiempo que ha reducido los costes de envío para quienes prefieren la opción de envío estándar. Esta flexibilidad se traduce en un mayor control sobre los plazos de entrega y los costes asociados para los clientes.
Además, Farnell ha ido un paso más allá y ha implementado un sistema de seguimiento actualizado para proporcionar a los clientes una fecha de entrega exacta, en lugar de estimada, en el momento de la compra. Las notificaciones y actualizaciones periódicas de los envíos en tiempo real que proporciona el sistema permitirán a los clientes planificar mejor sus requisitos de diseño y desarrollo, con la tranquilidad de contar con un proveedor fiable y puntual.
Ford añadió: "Esta iniciativa marca un hito importante en nuestra misión de mejora continua del sistema de transporte y entrega, y estamos muy orgullosos de haber implantado este servicio de alta calidad para nuestros clientes españoles. Finalmente, ellos deciden y nosotros cumplimos lo que prometemos".
