Power Integrations ha lanzado PowerPros℠, un servicio de soporte técnico por vídeo en directo que permite a los diseñadores de fuentes de alimentación hablar directamente con miembros del equipo de ingeniería de aplicaciones de Power Integrations las 24 horas del día, seis días a la semana, en cualquier parte del mundo.

Los diseñadores de todo el mundo pueden compartir una videollamada con un ingeniero experto en electrónica de potencia para hablar de los retos reales de ingeniería -incluyendo el diseño completo del proyecto y la depuración- y compartir los resultados de las pruebas de banco.

El programa, que inicialmente se puso a prueba durante la pandemia para dar soporte a los clientes de Power Integrations, se ha ampliado con nuevas instalaciones, miembros adicionales del equipo, un horario más amplio y vídeo en directo.

Trevor Hiatt, director de marketing de canal de Power Integrations, afirma: "Se trata de un servicio de soluciones técnicas en el que cualquiera puede hablar directamente con un ingeniero de aplicaciones experimentado a cualquier hora del día o de la noche. El programa se ha hecho muy popular entre los clientes, que lo han calificado con 4,4 estrellas sobre 5, y el 93% de las consultas se han resuelto en 72 horas. Algunas preguntas son simplemente una cuestión de señalar al consultante la parte correcta de la hoja de datos, pero muchas cuestiones son mucho más profundas. El personal de PowerPros asesora sobre la selección de dispositivos y topologías, revisa los esquemas y las placas de circuito impreso, ayuda a diseñar los transformadores y realiza la depuración del diseño en directo".

Los usuarios de PowerPros pueden colaborar en directo con los ingenieros de Power Integrations para resolver sus problemas de diseño en tiempo real utilizando una completa instrumentación de banco de trabajo y herramientas de diseño. El soporte está disponible para cualquiera de la amplia cartera de productos de fuentes de alimentación y controladores de Power Integrations y una amplia gama de aplicaciones que incluyen la industria, los electrodomésticos, la automatización de viviendas y edificios, la medición, los cargadores y adaptadores, las herramientas eléctricas, la eMobility, los accionamientos de motor y la iluminación LED.

Puede contactar con PowerPros en cualquier momento haciendo clic en el botón "Get Tech Support" en www.power.com